Condicions generals de contractació
Informació prèvia general
Les presents condicions generals de contractació regulen l’ús del lloc web http://cavallfort.cat/botiga/, del qual Edicions Cavall Fort, SL, és titular.
Els dominis i subdominis es troben actualitzats a l’avís legal.
L’objecte de la pàgina web és la venda de revistes, a més d’objectes de marxandatge i altres. Per adquirir els nostres productes us podeu dirigir a la nostra botiga en línia. Hi trobareu les seves característiques i tots els passos que heu de fer per adquirir-los. Tota la informació es dona en català. Edicions Cavall Fort, SL, ofereix la informació comercial de forma veraç, si bé en algun moment hi podria haver algun error, el qual es procediria a rectificar en la major brevetat possible i, en cas que aquest error pogués tenir incidència en alguna comanda, ho comunicaríem immediatament al comprador, el qual podria optar per rescindir la comanda. Aquest mateix criteri s’aplicarà en el cas que el producte s’hagués exhaurit en el moment de rebre la comanda.
Les condicions generals de contractació estableixen els drets i obligacions de tots els usuaris de la botiga en línia d’Edicions Cavall Fort, SL, en relació amb els productes i serveis que oferim a través del nostre lloc web www.cavallfort.cat. En utilitzar el lloc web www.cavallfort.cat o fer una comanda a través del mateix, sou conscient de la vinculació amb aquestes condicions i la nostra política de privacitat i galetes. Aquestes condicions poden ser modificades, raó per la qual és important llegir-les abans d’efectuar cada comanda.
Així mateix declareu ser major d’edat i tenir la capacitat jurídica i d’obrar necessàries per a accedir als llocs web d’Edicions Cavall Fort, SL, i per a la contractació per mitjà dels mateixos.
Botiga
Comanda
Realitzar una comanda a www.cavallfort.cat equival a l’acceptació plena i sencera dels preus, de la descripció dels productes a la venda i de les condicions generals de venda, que seran les úniques aplicables al contracte així conclòs.
El comprador es compromet a fer ús del lloc web www.cavallfort.cat només per a fer consultes o comandes legalment vàlides; així mateix s’obliga a facilitar d’una manera certa i correcta les seves dades de contacte, les quals poden ser utilitzades per a posar-nos en contacte amb ell si fos necessari.
El comprador, en el moment de fer la comanda, podrà escollir entre recollir la comanda sense cap cost addicional a les oficines de Cavall Fort (Bailèn, 71, bis, de Barcelona) o bé demanar que se li enviï per correus.
El lliurament dels encàrrecs el farà Edicions Cavall Fort, SL a través del servei de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, SA. Edicions Cavall Fort es compromet a lliurar els productes en perfecte estat. El comprador haurà d’anar a recollir la comanda a l’oficina de correus corresponent.
En el cas de comandes de la botiga en línia, transcorreguts entre 4 i 12 dies de la compra, el comprador rebrà un SMS i/o correu electrònic de Correos en què se l’informarà de l’oficina on recollir-la. Tindrà un termini de 15 dies per a fer-ho. Per a la recollida de totes les comandes que vagin adreçades a menors s’haurà d’aportar el llibre de família.
L’anterior no s’aplica a les comandes de persones que tinguin domicili a l’estranger, a les quals sempre es farà el lliurament per carta certificada.
Edicions Cavall Fort, SL, no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament no es pugui efectuar com a conseqüència que les dades facilitades siguin inexactes o incompletes, o quan hagin passat els 15 dies per anar a recollir el paquet a correus.
Per a qualsevol informació sobre comandes web o sobre les característiques dels productes i serveis que oferim, així com per a comunicar-nos qualsevol tipus d’incidència o reclamació referent a la compra en línia, podeu trucar-nos al 93 218 62 20 (extensió 225), o escriure’ns a [email protected].
Preu
Els preus indicats a la fitxa de cada producte són totals (amb l’IVA inclòs). A l’import de la comanda s’hi afegirà l’import de les despeses de tramesa, que variarà en funció del pes de la comanda i de la destinació.
Els preus apareixen reflectits en euros.
Els preus i condicions exposats són els vàlids en cada moment, i tenen vigència únicament en la sessió oberta. En la informació de confirmació de comanda, amb caràcter previ que el comprador accepti l’operació, s’especifiquen clarament els preus de cadascun dels articles triats, la concreció de les despeses de lliurament que seran aplicables a l’operació i les promocions o descomptes que, si escau, siguin d’aplicació.
Pagament
El pagament de les comandes s’efectua únicament per mitjà de targeta de crèdit, dins d’un entorn segur. Edicions Cavall Fort, SL, es reserva el dret a canviar les modalitats de pagament i pot crear-ne de noves o eliminar-ne alguna de les existents, sense que l’usuari o el client d’Edicions Cavall Fort pugui fer reclamacions per aquest motiu. No obstant això, si el canvi en la modalitat de pagament afectés una comanda ja realitzada, Edicions Cavall Fort, SL, es posaria en contacte amb el client per informar-lo d’aquest canvi, i li oferiria l’opció de cancel·lar la comanda si el client ho considerés convenient.
Les possibles comissions de canvi o bancàries que l’entitat financera pogués aplicar seran sempre a càrrec del client.
El càrrec a la targeta de crèdit es produeix en el mateix moment de realitzar la comanda, a través de la passarel·la de pagament de l’entitat financera corresponent. En aquest sentit, les dades confidencials són transmeses de forma encriptada a l’entitat financera corresponent. El sistema d’encriptació que s’utilitza confereix total seguretat a la transmissió de dades a través de la xarxa. Les dades del client gaudeixen de total confidencialitat i protecció.
La seguretat en la compra electrònica està garantida per l’entitat financera corresponent. Aquesta disposa dels mitjans de seguretat necessaris per a identificar possibles errors en les dades facilitades en fer el pagament amb targeta.
Les dades de les targetes de crèdit no queden registrades en cap base de dades d’Edicions Cavall Fort, SL. S’utilitzaran únicament en el TPV (Terminal Punt de Venda) virtual de l’entitat financera corresponent, a través de la seva passarel·la de pagament segur.
Les targetes de crèdit estan subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l’entitat emissora de les mateixes. Edicions Cavall Fort, SL, no es farà responsable per cap retard o falta de lliurament en el cas que l’entitat emissora no autoritzi el pagament i sigui impossible formalitzar el contracte.
Dret de desistiment i devolucions
Desistiment
Segons la normativa vigent, el comprador disposarà d’un termini de 14 dies naturals per tornar la compra (dret de desistiment), comptats a partir del dia en què hagi rebut el producte, sense cap penalització ni necessitat d’indicar-ne els motius. Per a exercir aquest dret haurà de tornar el paquet per correu certificat i acompanyat del full de desistiment a l’adreça següent:
Edicions Cavall Fort, SL
Botiga Cavall Fort
c/ Bailèn, 71 bis, àtic 2a
08009 Barcelona
En tot cas, els productes a retornar hauran d’estar complets i en perfecte estat. Pel que fa a l’embalatge del producte retornat, no és necessari que mantingui les condicions originals, només en el cas que el producte pogués patir una depreciació. Un cop comprovat que tant l’article com els possibles accessoris, obsequis promocionals i documentació estiguin complets i en perfectes condicions, es procedirà a retornar els diners abonats. La devolució s’efectuarà en el mateix mitjà utilitzat en la compra.
L’import de les despeses de retorn en cas de desistiment anirà a càrrec del comprador.
Devolució
Així mateix el comprador té dret a la devolució del producte. Quan es degui a un error del mateix comprador les despeses de devolució del producte i les de tramesa aniran al seu càrrec. Quan la devolució sigui perquè el producte és defectuós o el canvi es degui a un error d’Edicions Cavall Fort, i calgui substituir-lo per un altre (excepte mitjons i roba interior), les despeses de devolució del producte i les de tramesa de la nova comanda en aquest cas les abonarà Edicions Cavall Fort. Es disposarà d’un màxim de 14 dies naturals per a fer-ho, comptats a partir del dia en què s’hagi rebut el producte. Per tramitar qualsevol devolució s’ha de contactar amb [email protected]. La devolució del producte s’haurà de fer per correu certificat i acompanyat del full de devolució a l’adreça següent:
Edicions Cavall Fort, SL
Botiga Cavall Fort
c/ Bailèn, 71 bis, àtic 2a
08009 Barcelona
En tot cas, els productes a retornar hauran d’estar complets i en perfecte estat, quan s’hagi produït un error en l’enviament d’un producte per un altre per part d’Edicions Cavall Fort. Pel que fa a l’embalatge del producte retornat, no és necessari que mantingui les condicions originals, només en el cas que el producte pogués patir una depreciació. Un cop comprovat que tant l’article com els possibles accessoris, obsequis promocionals i documentació estiguin complets i en perfectes condicions, es procedirà a retornar els diners abonats si el comprador no desitja que se li enviï el producte sol·licitat inicialment. El retorn s’efectuarà en el mateix mitjà utilitzat en la compra.
Anul·lació
En cas que el comprador vulgui anul·lar la comanda un cop ja pagada, però quan encara no s’ha efectuat l’enviament del producte, el client no tindrà cap despesa i Edicions Cavall Fort li abonarà el càrrec.
